Check of de online winkel betrouwbaar is
De aanbieding leek te mooi om waar te zijn. En dat was het ook. Helaas zijn er veel onbetrouwbare webshops. Je krijgt bijvoorbeeld een ander product dan je bestelde. Of je moet wel heel lang op jouw bestelling wachten. En de klantenservice? Die bestaat niet of is slecht bereikbaar. Ken je de webwinkel niet? Check dan eerst of de winkel betrouwbaar is.
Er is een makkelijke manier om erachter te komen wat anderen van de webwinkel vinden. Type de naam van de winkel in Google en zet daarachter ‘klacht’, ‘review’ of ‘ervaringen’. Met 1 klik ontdek je of de winkel betrouwbaar is. Hoe meer beoordelingen, hoe betrouwbaarder de score.
Zie je een logo van Thuiswinkel Waarborg of Webshop Keurmerk? Dat is al een goed begin. Controleer op de website van de organisatie of de winkel er ook echt is aangesloten. Dan weet je dat het goed zit. Want iedereen kan zomaar een logo op een website plaatsen. Ook al mag het soms niet.
Bij veel betrouwbare online winkels kan je achteraf betalen. Wordt het product niet bezorgd? Dan ben je jouw geld ook niet kwijt. Kan je niet achteraf betalen? Gebruik dan jouw creditcard. Veel van jouw online aankopen zijn dan automatisch verzekerd. Is er een probleem? Dan krijg je jouw geld bijna altijd terug. Check van tevoren de voorwaarden bij jouw creditcard maatschappij.
Een webwinkel moet altijd zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK). En het KvK-nummer op de website vermelden. Zie je geen KvK-nummer op de website? Wees dan extra voorzichtig. Staat er wel een nummer? Controleer in het handelsregister van de Kamer van Koophandel of dit klopt.
Je kunt vaak aan de opmaak van een website zien of deze onbetrouwbaar is. De afbeeldingen zijn onscherp, heel blokkerig. Je ziet een gekke uitlijning. En de tekst lijkt slecht te zijn vertaald. En klinkt daardoor als niet goed Nederlands.
Het klinkt misschien een beetje extreem. Maar twijfel je of de webwinkel echt is? Check dan of er aangifte is gedaan tegen de winkel of de verkoper. Dit doe je op de website van de politie. Gebruik hiervoor het rekeningnummer, telefoonnummer, het e-mailadres of het internetadres van de winkel.
