“Tijdens een adviesgesprek leggen we altijd eerst uit hoe een installatie werkt,” vertelt Mina. “Welke producten en systemen we hebben. En hoe de salderingsregeling werkt. Daarna gaan we over naar het dakplan. Ik maak van te voren een opzet. Bekijk de foto’s die de klant heeft gestuurd. Tel de dakpannen, onderzoek eventuele schaduwval en maak op basis daarvan een dakplan.”
Het komt wel eens voor dat er toch minder zonnepanelen op het dak passen dan de klant zou willen. “Ik vind het heel jammer om klanten dan teleur te stellen,” zegt Mina. “Maar dat heeft vaak te maken met de veiligheidsmarge. En soms klopt de schaal op de foto niet. Ik zorg er in ieder geval voor dat de klant alle feiten heeft. En adviseer wat uiteindelijk het beste bij de woning past.”