Hulp bij schade Camperverzekering

Wij helpen u zo goed en snel mogelijk

Ziet het dak van uw camper er na een hagelbui uit als een poffertjespan? Of bent u ergens tegenaan gereden? Balen. Natuurlijk wilt u alles zo snel mogelijk weer in orde hebben.  Lees hier hoe u met onze Camperverzekering schade kunt melden. Wij helpen u zo goed en snel mogelijk. Zodat u snel weer verder kunt.

Schade melden

Wij staan dag en nacht voor u klaar

Dringend hulp nodig of pech langs de weg?

Schade melden?

  • Doet u snel en gemakkelijk online. U kunt meteen foto’s en bijlagen uploaden en zien hoe uw schade wordt geregeld.
  • Via de app. U kunt meteen foto’s en bijlagen uploaden en zien hoe uw schade wordt geregeld.
  • of bel (055) 579 8250.

Wanneer schakelt u de politie in?

  • Als iemand ernstig gewond is of overlijdt. Bel dan 112.
  • Bij een ernstige verkeersovertreding. Bijvoorbeeld door rood rijden of met alcohol op rijden. Bel dan 0900-8844.
  • Als u ruzie krijgt met de andere persoon. Bel dan 112.
  • Als de andere persoon weg is gegaan na de schade zonder zijn gegevens achter te laten. Doe dan aangifte.
  • Als u schade heeft door diefstal, inbraak of vandalisme. Doe dan aangifte.

Zo doet u aangifte

Europees schadeformulier

Download het Europees schadeformulier (pdf).

Hebben andere mensen het ongeluk gezien?

Vraag hun naam, adres en telefoonnummer.

Vul het Europees schadeformulier samen in

Vul het schadeformulier in samen met de persoon met wie u het ongeluk had.
  • Schrijf duidelijk op hoe het ongeluk gebeurde.
  • Schrijf duidelijk op wat de schade is.
  • Schrijf duidelijk op wie er gewond raakte en waar.
Tip: maak foto’s van de situatie en de schade na het ongeluk.

Heeft u het formulier niet bij u?

Schrijf van de andere persoon dan op:
  • Naam
  • Adres
  • Kenteken
  • Verzekeraar

Handel de schuldvraag of betaling niet meteen af

Zeg niet of u wel of niet schuldig bent. Of aansprakelijk. En betaal ook niet direct voor een schade.

Uw schade in 3 stappen afgehandeld

U kunt uw schade op 3 manieren melden:

  • Meld online. U kunt meteen foto’s en bijlagen uploaden en zien hoe uw schade wordt geregeld.
  • Via de app. U kunt meteen foto’s en bijlagen uploaden en zien hoe uw schade wordt geregeld.
  • Of bel (055) 579 8250

We vragen:

  • Het kenteken van uw camper
  • Uw telefoonnummer
  • Gegevens van de andere persoon als die gewond raakte
En als dat nodig is:
  • Schadeaangifteformulier
  • Foto van de schade
  • Europees aanrijdingsformulier
  • Politierapport/aangifte van politie
  • Bon van de motor of de beschadigde spullen (aankoopnota of betaalbewijs)

Uw bijlagen uploadt u gemakkelijk online of in de app 

Een digitaal bestand moet JPEG, PNG of PDF zijn. En mag niet groter dan 10MB zijn.

Verstuurt u uw bijlagen liever per e-mail?
Ons e-mailadres is schade.centraalbeheer@achmea.nl
Ontving u al een schadenummer? Vermeld dit in uw e-mail.

Reparatie via ons schadeherstelnetwerk

Wij werken samen met garages in heel Nederland. Ons schadeherstel­netwerk. Wij maakten met hen afspraken over de kwaliteit, de service en de prijzen.

Haal- en brengservice

Kunt u uw camper niet zelf naar de garage brengen? Gebruik dan onze haal- en brengservice.

Wij betalen de rekening direct

U hoeft de rekening niet eerst zelf te betalen.

De garage stuurt u alleen een rekening voor uw eigen risico

Als u bij het afsluiten van uw Camperverzekering koos voor een eigen risico van € 300,- of € 150,-.

Is uw camper niet meer te maken?

Dan hoort u van ons hoeveel geld we u betalen.

Reparatie bij uw eigen garage

U mag zelf kiezen naar welke garage u gaat. Natuurlijk kunt u ook naar uw eigen garage.

Soms is een schade-expert nodig

Bel eerst even met ons voordat u de schade laat maken. Bij grotere schades bekijkt onze schade-expert wat precies de schade is en of deze is verzekerd. De schade-expert is uw aanspreekpunt en zorgt ervoor dat uw schade snel en goed wordt afgehandeld. Ook het betalen van de rekening verloopt via hem. U hoeft de rekening dus niet eerst zelf te betalen.

U betaalt eerst zelf de rekening

Was er geen schade-expert nodig? Dan stuurt u de rekening naar ons. Wij betalen u het bedrag terug. Koos u voor een eigen risico van € 300,- of € 150,- bij het afsluiten van de Camper­verzekering? Dan halen we dat bedrag van de rekening af.

Is uw camper niet meer te maken?

Dan vertellen we u hoeveel geld we u betalen.
Wij betalen de rekening als u koos voor een garage uit ons schadeherstelnetwerk. Koos u voor uw eigen garage? Dan betaalt u eerst zelf de rekening. Wij betalen u erna terug.

Soms is een schade-expert nodig

Bij sommige schades komt onze expert bij u langs

Onze schade-expert bekijkt wat de schade is en of deze is verzekerd. Hij helpt u en beantwoordt uw vragen. Ook zorgt hij ervoor dat uw schade snel en goed wordt afgehandeld.

Bent u het niet eens met onze schade-expert?

Bent u het niet eens met de hoogte van de vergoeding? U mag dan een eigen expert inschakelen. Dit noemen wij een contra-expertise. Uw expert regelt dan namens u de schade met onze expert. De kosten van uw expert maken deel uit van uw schade. Ze worden vaak geheel of gedeeltelijk vergoed. Wel zijn er regels. Die leest u in de verzekeringsvoorwaarden die horen bij uw verzekering. Wilt u gebruik maken van contra-expertise? Bespreekt u dit dan met onze schade-expert.

Aanschafregeling

Stel dat uw camper wordt gestolen. Of u krijgt een ongeluk waardoor uw camper total loss is en deze schade is gedekt onder uw verzekering. Handig is om dan te weten welke vergoeding u krijgt.

Binnen 3 jaar uw aanschafwaarde terug

Is de reparatie van uw camper duurder dan 2­/­3 van de aanschafwaarde? Dan repareren wij uw camper niet. U krijgt dan de aanschafwaarde of de dagwaarde. Alleen als u Diefstal en inbraak of Aanrijding en vandalisme afsloot bij uw Camper­verzekering.

Binnen 3 jaar na aankoop krijgt u de aanschafwaarde

Is de aanschafwaarde van uw camper € 75.000,- of lager? Dan krijgt u de eerste 3 jaar bij diefstal of total loss de aanschafwaarde terug. Kost uw camper bij de aanschaf meer dan € 75.000,-? Dan krijgt u de dagwaarde plus 10% terug.

Na 3 jaar krijgt u de dagwaarde

Heeft u uw camper langer dan 3 jaar? Dan ontvangt u bij schade of diefstal van ons de dagwaarde. Ook als uw camper bij aanschaf duurder was dan € 75.000,-. De dagwaarde is het bedrag dat uw camper waard was vlak voor de schade of diefstal.

Uw inventaris standaard verzekerd tot € 1.500,-

Met inventaris bedoelen we alle zaken in of rond uw camper die u nodig heeft om te kamperen. Is de inventaris jonger dan 1 jaar? Dan krijgt u de aanschafwaarde. Als deze ouder is dan krijgt u de dagwaarde. U kunt uw inventaris ook verzekeren tot een bedrag van € 3.000,-, € 4.500,- of 6.000,-. U betaalt dan wat meer premie.

Eigen risico

Een eigen risico is een vast bedrag dat u zelf betaalt bij schade.

U bepaalt zelf uw eigen risico

De Camper­verzekering heeft geen eigen risico. Wilt u minder premie betalen? Dan kunt u kiezen voor een eigen risico van:
  • € 300,-
  • € 150,-

U betaalt nooit meer dan uw eigen risico

Heeft u schade? Dan betaalt u nooit meer dan het eigen risico dat u koos.

Pas uw eigen risico aan wanneer u wilt

U kiest uw eigen risico bij het afsluiten van uw Camper­verzekering. U kunt uw eigen risico ook tussentijds aanpassen.