Schade aan uw auto melden

Wij helpen u

U heeft schade aan uw auto en u wilt weten hoe u deze schade kunt melden. Wij vertellen u precies wat u moet doen om uw autoschade te melden en wat u kunt verwachten. Heeft u dringend hulp nodig? Bel dan onze alarmcentrale. Wij staan dag en nacht voor u klaar.

Schade melden Bel de alarmcentrale

Wat te doen als u schade heeft aan uw auto:

Aanrijding gehad met tegenpartij (tweezijdige schade)

  • Een Europees Schadeaangifteformulier, ingevuld door beide partijen. U kunt het Europees Schadeformulier ook (samen) digitaal invullen via de Mobiel Schade melden app
  • Foto’s van de schade. Dit is niet verplicht, maar wel handig. Het helpt ons om de schade beter en sneller te beoordelen
  • Een politierapport, als u die heeft. Dit is niet verplicht, maar wel handig


Aanrijding zonder tegenpartij (eenzijdige schade)

  • Foto’s van de schade. Dit is niet verplicht, maar wel handig. Het helpt ons om de schade beter en sneller te beoordelen.
Schade aan uw auto melden doet u het snelst online of via onze app.
U kunt meteen foto’s en bijlagen toevoegen. En u ziet hoe uw schade wordt geregeld. Alles overzichtelijk bij elkaar, wel zo makkelijk.
Schade melden

Ruitschade?

Een sterretje, barst of breuk in uw ruit? U kunt de schade direct laten repareren bij een hersteller uit ons netwerk. U hoeft de ruitschade niet eerst bij ons te melden. Wij vertellen u meer over wat u moet doen bij autoruitschade:

Ik heb autoruitschade

Bij vandalisme of diefstal moet u aangifte doen bij de politie. Zij maken een proces-verbaal op. Het proces-verbaal voegt u toe aan uw schademelding.

Zo doet u aangifte:

Geef de diefstal door aan Het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (Vbv). Het VbV probeert uw auto zo snel mogelijk terug te vinden. U moet wel eerst aangifte doen bij de politie. U kunt de diefstal op 2 manieren melden:

• Online: ga naar isgestolen.nl
• Telefoon: (055) 741 00 01. Dat kan 24/7. 

Wij beoordelen uw schade zo snel mogelijk. In de meeste gevallen krijgt u binnen 48 uur een eerste reactie van ons. Soms hebben wij het druk, dan kan het wat langer duren. Bekijk de reactietermijnen.

Bekijk de status van uw schademelding in uw schadeoverzicht. Hier ziet u altijd de laatste stand van zaken.
Naar mijn schadeoverzicht

Situaties

Ik heb ruitschade

Een sterretje, barst of breuk in uw ruit mag u direct laten repareren bij een hersteller uit ons netwerk. U hoeft de ruitschade niet eerst bij ons te melden. Wij vertellen u meer over de dekking, waar u uw autoruitschade kunt herstellen en of er een eigen risico geldt.

Ik heb autoruitschade

Ik heb stormschade

Het hangt af van uw autoverzekering hoe uw auto verzekerd is tegen stormschade. Met alleen een WA-verzekering betaalt u de schade zelf. Maar met onze WA+ Beperkt Casco of All Risk Autoverzekering betalen wij de schade. Wij vertellen u meer over uw Autoverzekering en schade door storm.

Ik heb stormschade aan mijn auto

Ik heb inbraakschade of mijn auto is gestolen

Heeft u een WA+ Beperkt Casco of All Risk Autoverzekering bij ons? Dan is diefstal en/of inbraakschade meeverzekerd. Het melden van inbraakschade of diefstal kost u geen schadevrije jaren en heeft geen invloed op uw no-claimkorting. 

Ik heb inbraakschade aan mijn auto of diefstal