Zo beoordelen klanten ons

Factuur klopt niet, zonnepanelen werken niet, installatie werd 1 dag vooraf afgebeld. E-mail voor app kwam niet. Kortom veel te verbeteren. Iedereen was wel erg aardig. De installateurs en medewerkers van Soly waren zeer vriendelijk!

Gewoon snel en goed.

Soly deed er erg lang over om tot een goed plan te komen. ± 6 weken. Wisselde steeds van legplan en kon elke keer zelf de maten opnemen van de 2 legdaken. Monteurs waren spaans sprekend/ gebrekkig engels. En werkte waarschijnlijk voor meer firma's. Afspraak was 8:30 plaatsen, en kwamen pas rond 10 uur.

Ik ben tevreden

de snelheid van het online gesprek tot het installeren was 4 weken, dit hebben we als heel prettig ervaren

Tevreden met de gehele gang van zaken

Veel verzekeringen bij Centraal Beheer en uiterst tevreden

fijne medewekers, alles prima

Ik heb 3 no shows gehad zonder dat ik hiervan proactief / vooraf geïnformeerd was. Steeds vrij moeten nemen en nu heb ik met Soly een discussie over de compensatie die totaal niet in verhouding staat tot de verlofdagen die ik heb moeten opnemen. Nu verwijst Soly naar CB en onder tussen wordt ik al weken niet geholpen. Echt een drama ervaring, zeker als je weet hier goed het kan gaan bij de 4e keer toen een prima klantvriendelijk installatie team me geholpen heeft.

Zeer goede uitleg , constant op de hoogte gehouden en prettige mensen die de installatie hebben aangelegd, zeer vlot en voor zover ik kan zien professioneel aangelegd