Zo beoordelen klanten ons

Goed bereikbaar en prima adviesgesprek. Erg tevreden.

Soly werkt met regionale uitvoerders, maar hierdoor loopt het niet helemaal soepel. Dat geldt voor mij dan. Niet op tijd aanwezig, met Soly afspraken gemaakt, kon niet nagekomen worden met installatieteam.

Het gehele proces is goed en zorgvuldig verlopen.
De 8 voor aanbeveling heeft te maken met de installatiekosten die mijn inziens veel te hoog zijn.

Het was goed, maar het was niet wauw, dat lag aan het wat lastiger kunnen communiceren met de installateurs (gebrekkig nederlands/engels).

Planning was niet helemaal top, dat kan verbeterd worden. Communicatie klant-planner-uitvoerder is niet actueel en daardoor zijn de verwachtingen niet op 1 lijn

Geen klachten, goed werk geleverd

de adviseur van CB was niet voldoende kundig om een snelle intake te doen. de doorlooptijden waarom daarom VEEL te lang. dat kan echt beter! :)

Soly Team 5 heeft vandaag (02 juni) hier 15 zonnepanelen aangelegd, Team 5 is enthousiast, vakkundig en meedenkend, ik ben zeer tevreden

het had echt beter gekund, maar nadat de aanloopproblemen overwonnen waren ging het van beter tot goed.
Echter niet alle informatie die vroeg en kreeg was juist, beter gezegd onjuist, maar heeft het uiteindelijke resultaat niet sterk beïnvloed

Alles perfect. Wellicht 1 verbeterpunt: we kregen vrij laat in het proces het verzoek om 18 dakpannen beschikbaar te houden voor het geval er breuk zou ontstaan. Gelukkig en toevallig hadden we er een paar liggen. Uiteindelijk bleken er 2 nodig. Indien dit meer was geweest dan had ik geen oplossing gehad