Zo beoordelen klanten ons
Zonnepanelen
Wij vragen al onze klanten om hun mening te geven. Ook vertellen we u graag hoe we dat doen. En hoe we met deze beoordelingen omgaan. Wij tonen alle reviews, van nieuw naar oud.
Zonnepanelen
-
Goed
-
Betere communicatie met de installateur. Deze wist niet precies wat hij moest doen cq had geen info gekregen
-
Vanaf het eerste begin was het contact positief en ik werd tijdens het proces van bestelling tot installatie correct op de hoogte gehouden.
-
Ja, best veel.
-
-
-
Ik was verrast door het feit dat er voor de consumenten meting toch een kabel van zolder naar de meterkast moest worden getrokken. Dat was niet de afspraak. Ik heb nu geen consumenten meting.
-
Slechte planning. Onkundig personeel
-
zeer goede communicatie
-
Proces verloopt goed. Vertrouwen dat bij problemen het opgelost wordt doordat meerdere partijen erbij betrokken zijn. Wat kan beter:
- Zorg dat de app dezelfde dag nog beschikbaar is. De MijnSoly app werkt niet.
- Geef bij de offerte een duidelijker beeld van wat ieder dakdeel gaat opleveren. Dit wordt wel tijdens het gesprek getoond, maar niet in de offerte
- Tijdens gesprek wordt gesproken over opbouwen van steigers. Hierdoor was één dakdeel moeilijker te bereiken. In de praktijk zijn er geen steigers gebruikt.