Zo beoordelen klanten ons

Ik was verrast door het feit dat er voor de consumenten meting toch een kabel van zolder naar de meterkast moest worden getrokken. Dat was niet de afspraak. Ik heb nu geen consumenten meting.

Slechte planning. Onkundig personeel

zeer goede communicatie

Proces verloopt goed. Vertrouwen dat bij problemen het opgelost wordt doordat meerdere partijen erbij betrokken zijn. Wat kan beter:<br/>- Zorg dat de app dezelfde dag nog beschikbaar is. De MijnSoly app werkt niet.<br/>- Geef bij de offerte een duidelijker beeld van wat ieder dakdeel gaat opleveren. Dit wordt wel tijdens het gesprek getoond, maar niet in de offerte<br/>- Tijdens gesprek wordt gesproken over opbouwen van steigers. Hierdoor was één dakdeel moeilijker te bereiken. In de praktijk zijn er geen steigers gebruikt.

Installateur waar gebruik van gemaakt wordt voor de zonnepanelen is prijzig. De installateur heeft tot twee maal toe de afspraak verzet (1x omdat geen elektricien gevonden kon worden en 1x op de dag zelf vanwege sneeuw die een dag eerder gevallen was)

Prima zo.

Panel geïnstalleerd maar het aansluiten heeft meer dan 2 weken geduurd

Prima verlopen

Snelle en nette aflevering