Autoschade melden

Via Mobielschademelden.nl vult u gemakkelijk online een schadeformulier in. Meldt u uw schade niet via Mobielschademelden.nl? Vul dan het Europees schadeformulier in. U vult de voorkant in samen met de tegenpartij als die er is. De achterkant vult u zelf in. Vul het formulier zo veel mogelijk in en onderteken het. In de toelichting leest u meer over het invullen van het Europees schadeformulier.  

Wij reageren meestal binnen 3 werkdagen. Soms kan het iets langer duren.

Uw schadevrije jaren bepalen uw Bonus-Malustrede (BM-trede). De BM-trede bepaalt de korting op uw Zakelijke Autoverzekering. U vindt een overzicht van de BM-tredes en het kortingspercentage in de polisvoorwaarden van uw verzekering. 

Is de schade uw schuld? Dan zakt u 5 jaar terug in uw schadevrije jaren voor de betrokken auto. Daardoor betaalt u misschien meer premie vanaf de verlengingsdatum van uw verzekering. U krijgt daarover dan ook een e-mail. 

Nee, een laag schadebedrag heeft dezelfde gevolgen voor uw premie als een hoog schadebedrag.  Meldt u een schade? Dan zakt uw Bonus-Malustrede misschien. Daardoor krijgt u minder korting op uw Zakelijke Autoverzekering. Wilt u precies weten hoever uw Bonus-Malustrede zakt bij 1 of meer schades? Bekijk dan de voorwaarden van uw Zakelijke Autoverzekering. 

Ja, u kunt een schade binnen 1 jaar na het afronden van uw schadeclaim aan ons terug te betalen. Wij zetten uw aantal schadevrije jaren dan terug zoals het was vóór de schade. De schade heeft dan dus geen invloed meer op uw schadevrije jaren en premie.

Het eigen risico is het bedrag dat u zelf betaalt als u schade heeft. U ziet op uw polisblad of u een eigen risico heeft. Bent u niet aansprakelijk voor de schade? Dan proberen wij uw eigen risico te verhalen op de tegenpartij. U krijgt uw eigen risico dan misschien terug.  

Wij betalen de schade dan niet. Is een tegenpartij aansprakelijk voor de schade? Dan kunt u de schade verhalen op de tegenpartij. 

Heeft u de aanvullende dekking Rechtsbijstand verkeer? Dan helpen wij u graag met het verhalen van de schade. Meld uw conflict gemakkelijk zelf. 

Dat hangt ervan af hoe uw auto verzekerd is:  

• Is uw auto exclusief btw verzekerd? Dan betalen wij het schadebedrag exclusief btw. De btw die u betaalt aan de schadehersteller, vraagt u zelf terug aan de Belastingdienst bij uw belastingaangifte.
• Is uw auto inclusief btw verzekerd? Dan betalen wij het schadebedrag inclusief btw.

Twijfelt u of uw auto inclusief of exclusief btw verzekerd moet zijn? Bel ons dan op (055) 579 8600. Wij helpen u graag.  

Meldde u een schade? Dan vragen wij waar u de schade aan uw auto laat repareren. U kunt uw auto laten herstellen door: 

• 1 van onze aangesloten schadeherstellers 
  Bekijk het overzicht van de aangesloten herstellers in uw regio. Wij sturen een opdracht naar de schadehersteller. De hersteller belt of e-mailt u om een afspraak te maken. De hersteller stuurt ons de rekening voor de autoschade. De hersteller stuurt u alleen een rekening voor uw eigen risico en eventueel de btw. 
  

• Een andere schadehersteller 
  Kiest u ervoor om naar een andere schadehersteller te gaan? Bel ons dan op (055) 579 7777. U bereikt ons van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur.  

U doorloopt de volgende stappen:

1. Doe aangifte bij het Landelijke Aangifteloket Gestolen Voertuigen via (088) 662 8288.
2. Onderteken, download en upload het proces-verbaal digitaal via mijnpolitie.nl.
   
3. Vul de vragenlijst van Stichting Verzekeringsbureau Voertuigencriminaliteit (VbV) in. En upload het proces-verbaal.
4. Bel ons op (055) 579 7777 en geef de diefstal aan ons door.  

Is uw (bestel-)auto in het buitenland gestolen? Doe dan eerst aangifte bij de lokale politie. Doorloop daarna de stappen 1 tot en met 4. Wil je meer weten? Bekijk dan de website van Stichting VbV. 

Eurocross is onze alarmcentrale. Is er een noodgeval? Of zijn wij niet meer bereikbaar en kan uw vraag niet wachten? Bel dan Eurocross op (055) 579 7955. Zij zijn 24 uur per dag bereikbaar.