Man en vrouw zitten achter de latop

Schade melden voor zakelijke klanten

Meld gemakkelijk uw zakelijke schade

Heeft u schade aan bijvoorbeeld uw bedrijfsauto? Of meldt u schade namens een VvE? Wij helpen u graag uw schade snel en goed op te lossen. Heeft u schade aan uw eigen woning of privéauto? Meld uw schade dan op onze pagina voor particuliere klanten.

Kies zelf hoe u de schade bij ons meldt

Online uw schade melden

U meldt uw schade snel en gemakkelijk online. 24 uur per dag en 7 dagen per week.
Schade melden

Telefonisch uw schade melden

Voor alle meldingen van schade en letsel bereikt u ons op onderstaande telefoonnummers, 24 uur per dag, 7 dagen per week. U kunt uw schade doorgeven aan 1 van onze specialisten. U wordt altijd persoonlijk te woord gestaan. Onze specialisten kunnen direct hulp inschakelen om schade te verhelpen of om erger te voorkomen.

Schade melden

Juridisch conflict melden

Direct pechhulp nodig?

Veelgestelde vragen

Heeft u dringend hulp nodig? Bel onze Alarmcentrale. Dat kan op elk moment. Dag en nacht. Waar u ook bent. Het telefoonnummer is (055) 579 7777. Geen spoed? U kunt gemakkelijk online of telefonisch uw schade melden.
Download het schadeformulier. Vul het digitaal in en verstuur het eenvoudig via e-mail.
In de toelichting leest u meer over het invullen van het schadeformulier.

Hebben andere mensen het ongeluk gezien?

Vraag hun naam, adres en telefoonnummer.
  • Vul het schadeformulier in samen met de persoon met wie u het ongeluk had.
  • Schrijf duidelijk op hoe het ongeluk gebeurde.
  • Schrijf duidelijk op wat de schade is.
  • Schrijf duidelijk op wie er gewond raakte en waar.
Tip: maak foto’s van de situatie en de schade na het ongeluk!

Heeft u het formulier niet bij u? Schrijf van de andere persoon dan op:

  • Naam
  • Adres
  • Kenteken
  • Verzekeraar
Tip: Handel de schuldvraag of betaling niet meteen af. Zeg niet of u wel of niet schuldig bent. Of aansprakelijk. En betaal ook niet direct of contant voor een schade.
  1. Als iemand ernstig gewond is of overlijdt. Bel dan 112.
  2. Bij een ernstige verkeersovertreding, als door rood rijden of met alcohol op rijden. Bel dan 0900 8844.
  3. Als u ruzie krijgt met de andere persoon. Bel dan 112.
  4. Als de andere persoon weg is gegaan na de schade, zonder zijn gegevens achter te laten. Doe dan aangifte.
  5. Als u schade heeft door diefstal, inbraak of vandalisme. Doe dan aangifte.

Zo doet u aangifte

  • Online via www.politie.nl.
  • Op het politiebureau in de plaats waar het gebeurde.
  • Of bel de politie: 0900 8844.
1. U gaat naar een aangesloten hersteller van ons
Wij werken samen met garages in heel Nederland. Ons schadeherstelnetwerk. Wij maakten met hen afspraken over de kwaliteit, de service en de prijzen. Dat biedt u veel voordelen.

Met welke reparateur werken jullie samen?
Er is altijd wel een reparateur bij u in de buurt. Bel de reparateur voor een afspraak. Mocht u liever naar een andere aangesloten reparateur gaan bel dan even Apeldoorn en wij zoeken de dichtstbijzijnde voor u op.

Wij vertellen u bij welke garage u de schade kunt laten repareren
Kunt u uw auto niet zelf naar de garage brengen? Gebruik dan onze haal- en brengservice.

Wij betalen de rekening direct
U hoeft de rekening niet eerst zelf te betalen. De garage stuurt u alleen een rekening voor uw eigen risico en eventueel de BTW.

U krijgt 4 jaar FOCWA-garantie op de reparatie

Is uw auto niet meer te maken?
Dan vertellen we u hoeveel we u betalen.

2. U gaat naar uw eigen autoschadebedrijf
U mag zelf kiezen naar welke garage u gaat.

Soms is een schade-expert nodig
Bel eerst even met ons voordat u de schade laat maken. Bij grotere schades bekijkt onze schade-expert wat precies de schade is en of deze is verzekerd. De schade-expert is uw aanspreekpunt en zorgt ervoor dat uw schade snel en goed wordt afgehandeld. Ook het betalen van de rekening verloopt via hem. U hoeft de rekening dus niet eerst zelf te betalen.

U betaalt eerst zelf de rekening
Was er geen schade-expert nodig? Dan stuurt u de rekening naar ons. Wij betalen u het bedrag terug. We halen uw eigen risico en eventueel de BTW eraf.

Is uw auto niet meer te maken?
Dan vertellen we u hoeveel we u betalen.

Is de ruit kapot of moet uw ruit worden vervangen? Dan betalen wij de reparatie als u deze laat herstellen bij 123RUIT.NL, Autototaalglas, Carglass of door een ander herstelbedrijf dat is aangesloten bij FOCWA of BOVAG. U kunt rechtstreeks contact opnemen met 1 van deze reparateurs.

Het eigen risico staat op uw polisblad. Reparatie of vervangen van de ruit heeft géén gevolgen voor uw schadevrije jaren.

Na het melden van een schade gaan wij:
  • Controleren of de schade onder de verzekering valt
  • Vaststellen wat de schade is
  • Vaststellen of de schade hersteld kan worden
  • Eventueel de schade uitbetalen
  • Vaststellen wie schuldig is
  • Berekenen wat dit betekent voor uw premie
Bel (055) 579 7777 en houd uw klant- of polisnummer bij de hand.
In het geval van schades die niet gemakkelijk af te handelen zijn worden onze schade-experts ingeschakeld. De schade-expert bekijkt wat de schade is en of deze is verzekerd. Hij helpt u en beantwoordt uw vragen. Ook zorgt hij ervoor dat uw schade snel en goed wordt afgehandeld.

De schade-expert helpt u bij:
  • het vaststellen van de oorzaak en de omvang van de schade
  • het herstellen of opnieuw aanschaffen van beschadigde spullen
  • Het berekenen van het schadebedrag en adviseert u in het proces
  • het voorschieten om de 1e kosten te betalen, wanneer de schade volledig hersteld is ontvangt u de rest van het schadebedrag
  • het selecteren van vakmensen uit ons netwerk en houdt contact waarbij wij alles voor u regelen. Natuurlijk mag u zelf ook de werkzaamheden uitvoeren of een andere vakman in de arm nemen

U heeft recht op contra-expertise

U kunt een eigen schade-expert inschakelen. We noemen dit een contra-expert. Deze regelt namens u de schade met ons. De kosten van de contra-expert maken deel uit van uw schade. Ze worden vaak geheel of gedeeltelijk vergoed. Wilt u gebruik maken van contra-expertise? Bespreekt u dit dan met onze schade-expert.
Bent u of iemand anders gewond geraakt? Dan is het belangrijk dat de persoon met letsel de best mogelijke hulp krijgt. Wij snappen dat een ongeluk heel ingrijpend is en invloed heeft op het normale leven. Wij hebben een speciale afdeling die mensen met letsel helpt met vergoedingen en hulp om hun leven weer op te pakken. Onze collega’s van Achmea Personenschade nemen contact op met de persoon die gewond is geraakt. Of met de nabestaanden, als het gaat om overlijden.